LEGAL REFERENCE

Perjanjian Pengguna kod 4d untuk Akaun Anda

Kami membina platform ini untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia dengan pembayaran lokal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat dan ketentuan kami menerangkan bagaimana akaun anda...

Perlindungan AkaunKeamanan DanaAkses Pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Pengguna kod 4d untuk Akaun Anda

Terma Perkhidmatan dan Penggubalan Akaun

Dengan membuka akaun kod 4d, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami memastikan setiap transaksi dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian keamanan kami. Akaun anda bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika melanggar terma ini, termasuk aktiviti penipuan,

penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran peraturan tempatan. Setiap pengguna bertanggungjawab memastikan keakuran maklumat profil dan mengekalkan kerahsiaan kata laluan mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PERATURAN

Hubungi Kami tentang Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana syarat ini mempengaruhi akaun kod 4d anda, atau jika anda ingin membatalkan atau mengubah persetujuan anda, pasukan kami tersedia melalui saluran sokongan berikut. Kami merespons pertanyaan berkenaan kebijakan akaun dan aspek undang-undang dalam masa 48 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan syarat-syarat ke alamat e-mel kami dan terima respons terperinci daripada pasukan undang-undang kod 4d dalam tempoh kerja.

Pusat Bantuan Langsung

Telusuri artikel FAQ kami yang meliputi hak pengguna, keamanan akaun, permohonan penarikan dan prosedur pembatalan dalam bahasa Melayu.

Hubungi Pejabat Kami

Kirimkan permintaan tertulis melalui borang hubungi kami jika anda ingin membuat pengaduan rasmi tentang pematuhan terma atau pengendalian data anda.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Hak Akaun Anda

Keamanan akaun kod 4d adalah keutamaan utama kami. Kami menyimpan data login anda dengan penyulitan peringkat industri dan tidak pernah berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran...

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan perlindungan akses berbilang lapisan. Kata laluan disimpan menggunakan fungsi hash...

Pemeriksaan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi melalui proses penyesuaian kehadiran anda sebelum pemprosesan.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama enam tahun untuk kepatuhan kawal selia. Data peribadi tidak aktif dipadamkan dalam tempoh dua...

Hak Akses Pengguna

Anda berhak melihat, meminda atau meminta penarikan semua data peribadi anda. Borang permintaan data tersedia di halaman tetapan akaun atau...

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan bahasa, sejarah sesi dan tetapan keselamatan anda. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan...

Tuntutan Pematuhan

Jika anda percaya kod 4d telah melanggar hak privasi anda atau tidak mematuhi peraturan tempatan, kirimkan surat keluh-kesah tertulis kepada...

Soalan Tentang Hak dan Peraturan Pengguna

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan profil. Kami akan memproses sebarang baki dana dalam tujuh hari kerja kembali ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Jika kami mengesan aktiviti curang, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran peraturan tempatan, kami boleh menggantung atau menutup akaun anda serta menahan dana untuk penyiasatan. Anda akan menerima notis e-mel dalam tempoh 48 jam.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat dengan penyulitan end-to-end penuh.

Data transaksi anda disimpan selama enam tahun untuk kepatuhan kawal selia. Maklumat profil peribadi seperti nama dan alamat dipadamkan dalam tempoh dua tahun setelah penutupan akaun.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi, sejarah transaksi dan rekod aktivitas anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyampaikan fail tersebut dalam tujuh hari kerja.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat tetapan bahasa, sejarah sesi dan pilihan keselamatan anda. Anda boleh melumpuhkan atau mengurus cookie melalui tetapan penyemak imbas. Tiada data peribadi dijual kepada pihak ketiga.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Profil dan ubah nama, e-mel atau kata laluan anda. Perubahan dibuat serta-merta. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman masuk untuk menetapkan semula melalui e-mel anda.