LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Hak Akaun Anda

kod 4d beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami menetapkan syarat perkhidmatan yang jelas, melindungi data peribadi anda, dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n...

Syarat Perkhidmatan JelasPrivasi Data TerlindungiKeselamatan Akaun Berlapis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-undang dan Hak Akaun Anda

Bidang Kuasa dan Pematuhan Tempatan

kod 4d mematuhi undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong untuk layanan permainan dalam talian. Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi deposit dan pengeluaran selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Permohonan akses atau pembaharuan maklumat akaun diproses dalam 30 hari bekerja. Jika anda beroperasi di bidang kuasa di mana layanan kami tidak disokong, akaun anda mungkin tidak dapat diaktifkan atau boleh

ditangguhkan. Kami mematuhi permintaan undang-undang daripada pihak berkuasa tempatan dan boleh mendedahkan maklumat akaun jika dikehendaki oleh undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Saluran Hubungan Sokongan Undang-undang

Pertanyaan undang-undang, privasi data atau permintaan akses akaun boleh dihantar melalui berbagai saluran sokongan kod 4d. Kami membaca dan merespons semua pertanyaan dalam urutan yang diterima, dengan keutamaan diberikan kepada permintaan yang berkaitan dengan perlindungan data atau akses akaun peribadi.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat emel sokongan rasmi kod 4d. Respons diberikan dalam 5 hari bekerja, dengan lampiran dokumentasi jika diperlukan.

Laman Hubungan

Lawati halaman hubungan kod 4d untuk borang pertanyaan undang-undang yang didedikasikan. Borang ini memudahkan kami mengikat permintaan anda ke akaun dan memproses dengan cepat.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui platform kod 4d untuk pertanyaan mendesak berkaitan dengan privasi atau akses akaun. Waktu respons berbeza bergantung kepada beban sokongan.

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kod 4d. Kami menggunakan enkripsi berlapis untuk melindungi kata laluan, maklumat bank dan sejarah transaksi. Data disimpan di pelayan yang diamankan dan...

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi SSL dan autentikasi berbilang faktor. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa...

Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disimpan mengikut standard peraturan tempatan untuk pemeriksaan...

Pemansuhan Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi yang berkaitan. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang, dengan rekod...

Akses Akaun

Muat turun atau lihat semua maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda melalui halaman tetapan atau permintaan terus kepada sokongan...

Kuki dan Penjejakan

kod 4d menggunakan kuki untuk mengenal pasti akaun anda, mengingat pilihan permainan dan membantu mencegah penipuan. Anda boleh menonaktifkan kuki...

Sokongan Privasi

Soalan tentang cara kami mengendalikan data anda dijawab oleh pasukan privasi kod 4d yang berdedikasi, yang boleh diminta melalui emel...

Hak, Privasi dan Akses Akaun

Sejarah transaksi disimpan mengikut peraturan tempatan di mana anda beroperasi, biasanya tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Anda boleh meminta salinan laporan transaksi anda melalui halaman akaun atau sokongan kod 4d.

Permintaan pemadasan data akaun mengakibatkan penutupan akaun dan penghapusan maklumat peribadi anda, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit atau penyiasatan. Proses ini dijalankan dalam 30 hari bekerja.

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan maklumat pembayaran secara langsung. kod 4d tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank anda; kami hanya merekodkan transaksi yang disahkan oleh penyedia pembayaran.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan pilih Muat Turun Data, atau hubungi sokongan kod 4d dengan bukti identiti. Semua maklumat peribadi disediakan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

kod 4d tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data boleh dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran, pihak berkuasa undang-undang yang sah, atau rakan kredit penipuan untuk perlindungan akaun anda.

Lawati halaman Profil Akaun di kod 4d untuk mengemas kini nama, emel, alamat atau maklumat lain. Untuk perubahan berkaitan transaksi atau sejarah pembayaran, hubungi sokongan kod 4d dengan bukti identiti.

Ya, kod 4d mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia dan bidang kuasa yang disokong. Kami akan memberitahu anda jika maklumat akaun anda diminta oleh pihak berkuasa, melainkan undang-undang melarang kami berbuat demikian.