LEGAL REFERENCE

Privasi kod 4d untuk Malaysia

Dasar Privasi kod 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Hak data andaKuki dijelaskanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi kod 4d untuk Malaysia

Sikap Data Dengan Touch 'n Go

Di kod 4d, polisi privasi kami berpaksikan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan, dan pematuhan undang-undang tempatan. Apabila anda menyerahkan nombor telefon, e-mel, nama paparan, butiran pengesahan atau rujukan bayaran, kami menggunakannya untuk menyemak akses akaun, menghubungkan rekod transaksi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengurangkan penyalahgunaan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian

terhad dibuat hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, analitik kuki, atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Akses kepada lobi, promosi dan transaksi tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, dan kami akan menilai permintaan tersebut mengikut keperluan rekod serta kewajipan perundangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, saluran sokongan kami membezakan pertanyaan privasi daripada isu akaun biasa supaya permintaan anda tidak bercampur. Sediakan ID akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan. Kami akan meminta pengesahan tambahan apabila permintaan melibatkan salinan data, pembetulan butiran, semakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau penutupan rekod, kerana hanya pemilik akaun patut mengawal data tersebut.

Team online

Borang Privasi

Hantar permintaan privasi dari kawasan akaun supaya kami boleh memadankan mesej dengan profil yang betul. Nyatakan sama ada anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau semakan kuki terkini.

E-mel Sokongan

E-mel sesuai untuk dokumen sokongan seperti bukti pemilikan nombor atau rujukan FPX. Padam data sensitif yang tidak diminta, dan jangan sertakan kata laluan dalam lampiran atau tangkapan skrin.

Sembang Akaun

Sembang membantu apabila anda mahu tahu status permintaan privasi. Ejen kami boleh mengesahkan penerimaan, menerangkan langkah identiti seterusnya, dan memaklumkan anggaran masa balasan tanpa membuka data sulit.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Malaysia

Kepercayaan pada dasar privasi datang daripada proses harian, bukan ayat panjang semata-mata. Di kod 4d, akses dalaman kepada data akaun diberi mengikut tugas, rekod bayaran dipadankan melalui rujukan...

Data Akaun

Kami hanya meminta data yang berkait dengan akaun, pengesahan identiti, komunikasi dan keselamatan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Kami membezakan kuki fungsi daripada analitik, lalu anda boleh...

Keselamatan Akses

Log masuk yang ganjil, percubaan kata laluan dan perubahan peranti direkod untuk melindungi akaun. Rekod ini membantu kami menyiasat akses...

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan. Butiran itu digunakan...

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti, atau...

Permintaan Perubahan

Permintaan pembetulan, akses atau pemadaman disemak oleh pasukan yang ditugaskan. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan hanya dibuat atas...

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan butiran pengesahan. Kami juga merekod log masuk, peranti, kuki, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Data itu juga digunakan untuk semakan pertikaian, pengesahan status bayaran dan rekod kewangan yang diperlukan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila penyedia perkhidmatan membantu keselamatan, transaksi, sokongan, analitik kuki, atau apabila permintaan sah daripada pihak berkuasa perlu dipatuhi.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau e-mel sokongan dengan ID akaun dan e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut rekod yang tersedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data tertentu seperti e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Kami mungkin memerlukan bukti pemilikan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa, pilihan paparan dan keselamatan log masuk. Sebahagian kuki membantu kami memahami ralat halaman, tetapi kami memisahkan tujuan fungsi daripada analitik semasa menerangkan pilihan anda.

Anda boleh meminta pemadaman, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan bahagian yang dipadam dan bahagian yang perlu dikekalkan.